FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours jusqu'à 10 jours après réception d'un article pour un crédit en magasin ou un échange uniquement. Toutes les précommandes, articles saisonniers, accessoires pour cheveux, bloomers et maillots de bain sont en vente FINALE.

Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?

Vous pouvez vous connecter à votre compte pour rechercher une commande ou vous pouvez envoyer un e-mail à shop@mumzieschildren.com ou appeler notre magasin au 318-545-4855

Proposez-vous des retours gratuits ?

Si vous retournez vos articles à notre magasin, il n'y a pas de frais. Si vous souhaitez expédier vos retours, vous êtes responsable de payer les frais d'expédition pour le renvoi des articles. Une fois que vous avez renvoyé les articles, nous émettrons un crédit en magasin et vous pourrez utiliser votre crédit en magasin pour acheter vos nouveaux articles et payer les frais d'expédition.

Autorisez-vous les retours pour les articles saisonniers ?

Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours d'articles saisonniers tels que Noël, Mardi Gras, Pâques, le 4 juillet, Halloween, les articles de citrouille d'automne et Thanksgiving.

Où es-tu situé?

Notre magasin est situé au 4118 Jackson St, Alexandria, La 71303

Comment puis-je contacter le magasin avec une question que j'ai?

Vous pouvez nous appeler sur le téléphone de notre magasin au 318-545-4855 ou nous envoyer un e-mail à shop@mumzieschildren.com

Quelles tailles portez-vous?

Nous proposons des vêtements de la taille du nouveau-né à la taille 16 pour les garçons et les filles.

Proposez-vous des emballages cadeaux ?

Oui, nous offrons des emballages cadeaux gratuits toute l'année pour les clients en magasin et en ligne.

Offrez-vous le ramassage en bordure de rue ?

Absolument, lorsque vous passez une commande en ligne sous les options d'expédition, vous pouvez choisir "ramassage local" et nous appeler à votre arrivée au 318-545-4855 et nous l'apporterons directement à votre voiture.