Politique de retour
Notre politique de retour s'applique uniquement au crédit en magasin.
Les articles peuvent être retournés si :
- Tous les articles sont non portés, non lavés, non modifiés et portent encore les étiquettes d'origine.
- Les articles sont reçus dans les 10 jours suivant la date de réception de l'article.
- Tous les articles sont exempts de maquillage, de déodorant, de parfum ou d'autres taches.
- Vous devez également inclure une copie de votre reçu de vente.
TOUTES les marchandises en solde, les commandes personnalisées et les articles précommandés sont des VENTES FINALES et ne peuvent être ni retournées ni échangées. Tous les articles du bon de commande sont considérés comme vente finale.
Si l'article a été acheté à l'aide d'une carte-cadeau / d'un code promotionnel / d'un code de réduction, tous les articles de votre commande ne peuvent être ni remboursés, ni retournés, ni échangés.
Les chaussures, chaussettes, collants, chapeaux, robes héritage, bulles héritage, barboteuses héritage, literie, livres et nœuds sont en VENTE FINALE et ne peuvent être retournés.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les commandes expédiées à l'origine avec LIVRAISON GRATUITE verront les frais d'expédition retirés du crédit de retour d'un montant de 10 $.
Si vous souhaitez échanger des tailles ou des styles, veuillez passer une nouvelle commande et payer avec votre crédit en magasin.
Si votre retour ne répond pas aux critères ci-dessus, n'essayez PAS de le retourner. Il vous sera réexpédié et est soumis à des frais d'expédition supplémentaires pour lesquels vous recevrez une facture. Ces factures doivent être payées dans les 24 heures ou vos futures commandes seront annulées et les frais d'expédition dus seront déduits du montant remboursé sur cette nouvelle commande.
Le crédit en magasin est valable pour une période de 1 an à compter de la date à laquelle il a été émis.
Si vous recevez une marchandise incorrecte ou une marchandise que vous pensez être défectueuse, veuillez contacter le service client à shop@mumzieschildren.com . Toutes les réclamations doivent être faites dans les 10 jours suivant la réception de l'article et tous les retours doivent être effectués dans les 10 jours pour être acceptés. Nous expédierons les articles corrects après réception des articles incorrects.
En outre, nous vous suggérons de renvoyer les articles via USPS, UPS ou FedEx avec un numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus lors de leur transit vers nous.
Une fois que nous recevons vos articles, ils seront traités dans les 7 jours ouvrables, date à laquelle vous recevrez un crédit en magasin pour le prix de l'article et les taxes applicables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
ARTICLES RETOURNÉS / ADRESSE INCORRECTE / COLIS PERDUS :
Tous les articles qui nous sont retournés comme non livrables, adresse incorrecte ou nom incorrect sans faute de Mumzie's Children recevront une facture pour les nouveaux frais d'expédition. Aucun remboursement ne sera accordé sur ces commandes et de nouveaux frais de port doivent être achetés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et qu'il s'agit d'une adresse de livraison USPS.
Tous les articles qui ne nous sont pas retournés en raison d'une adresse incorrecte ou d'un nom incorrect sans faute de Mumzie's Children ne seront pas remplacés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et qu'il s'agit d'une adresse de livraison USPS.
Mumzie's Children n'est pas responsable des colis volés ou perdus, veuillez nous en informer après la commande si vous avez besoin d'une assurance.
RETOURS DE COMMANDE SUR LE SITE :
Les enfants de maman
94 Boul. Versailles Ste. ré
Alexandrie, La 71303
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