Kit à la volée
- Emballage cadeau gratuit disponible
- Livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 100 $
Politique d'expédition
Pour tous les achats en ligne, Mumzie's expédie du lundi au vendredi. Nous ne livrons pas le week-end ou les jours fériés. Veuillez prévoir 3 à 4 jours ouvrables pour l'exécution de la commande. Nous suivons actuellement des pratiques sécuritaires pour Covid-19. Cela peut parfois entraîner un retard dans l'exécution de la commande. Mumzie's ne peut garantir la livraison d'un article ou d'une commande à une date précise.
Articles en précommande :
Pour économiser sur les frais d'expédition, nous expédierons l'intégralité de votre commande lorsque nous aurons votre commande complète disponible. Si vous avez des articles en précommande avec des articles qui sont disponibles maintenant dans votre commande, nous attendrons d'expédier vos articles disponibles maintenant lorsque nous expédierons vos articles en précommande. Si vous avez des articles que vous achetez qui sont disponibles maintenant et que vous souhaitez qu'ils soient expédiés immédiatement, nous vous recommandons de faire deux achats distincts avec un achat contenant vos articles en précommande et l'autre ayant vos articles que vous voulez immédiatement.
Nous espérons que vous êtes entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous ne l'êtes pas, Mumzie's accepte les articles retournés dans leur état d'origine, y compris les étiquettes avec reçu de vente dans les 10 jours suivant l'achat. UN CRÉDIT EN MAGASIN ou un ÉCHANGE D'ARTICLES sera émis pour les articles retournés. Tous les accessoires pour cheveux, bijoux, sous-vêtements, chaussettes/collants, articles saisonniers, de prévente et de démarque finale sont en VENTE FINALE. Mumzie's n'est pas responsable des colis perdus ou des articles endommagés.
Lors du retour d'un achat en ligne, les articles doivent être expédiés dans les 10 jours suivant la réception. Mumzie's ne couvre pas les frais de retour. L'adresse de retour est : 4118 Jackson St., Alexandria, La 71303
Politique de retour
Notre politique de retour s'applique uniquement au crédit en magasin.
Les articles peuvent être retournés si :
- Tous les articles sont non portés, non lavés, non modifiés et portent encore les étiquettes d'origine.
- Les articles sont reçus dans les 10 jours suivant la date de réception de l'article.
- Tous les articles sont exempts de maquillage, de déodorant, de parfum ou d'autres taches.
- Vous devez également inclure une copie de votre reçu de vente.
TOUTES les marchandises en solde, les commandes personnalisées et les articles précommandés sont des VENTES FINALES et ne peuvent être ni retournées ni échangées. Tous les articles du bon de commande sont considérés comme vente finale.
Si l'article a été acheté à l'aide d'une carte-cadeau / d'un code promotionnel / d'un code de réduction, tous les articles de votre commande ne peuvent être ni remboursés, ni retournés, ni échangés.
Les chaussures, chaussettes, collants, chapeaux, robes héritage, bulles héritage, barboteuses héritage, literie, livres et nœuds sont en VENTE FINALE et ne peuvent être retournés.
Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Les commandes expédiées à l'origine avec LIVRAISON GRATUITE verront les frais d'expédition retirés du crédit de retour d'un montant de 10 $.
Si vous souhaitez échanger des tailles ou des styles, veuillez passer une nouvelle commande et payer avec votre crédit en magasin.
Si votre retour ne répond pas aux critères ci-dessus, n'essayez PAS de le retourner. Il vous sera réexpédié et est soumis à des frais d'expédition supplémentaires pour lesquels vous recevrez une facture. Ces factures doivent être payées dans les 24 heures ou vos futures commandes seront annulées et les frais d'expédition dus seront déduits du montant remboursé sur cette nouvelle commande.
Le crédit en magasin est valable pour une période de 1 an à compter de la date à laquelle il a été émis.
Si vous recevez une marchandise incorrecte ou une marchandise que vous pensez être défectueuse, veuillez contacter le service client à shop@mumzieschildren.com . Toutes les réclamations doivent être faites dans les 10 jours suivant la réception de l'article et tous les retours doivent être effectués dans les 10 jours pour être acceptés. Nous expédierons les articles corrects après réception des articles incorrects.
En outre, nous vous suggérons de renvoyer les articles via USPS, UPS ou FedEx avec un numéro de suivi. Nous ne sommes pas responsables des objets perdus lors de leur transit vers nous.
Une fois que nous recevons vos articles, ils seront traités dans les 7 jours ouvrables, date à laquelle vous recevrez un crédit en magasin pour le prix de l'article et les taxes applicables. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
ARTICLES RETOURNÉS / ADRESSE INCORRECTE / COLIS PERDUS :
Tous les articles qui nous sont retournés comme non livrables, adresse incorrecte ou nom incorrect sans faute de Mumzie's Children recevront une facture pour les nouveaux frais d'expédition. Aucun remboursement ne sera accordé sur ces commandes et de nouveaux frais de port doivent être achetés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et qu'il s'agit d'une adresse de livraison USPS.
Tous les articles qui ne nous sont pas retournés en raison d'une adresse incorrecte ou d'un nom incorrect sans faute de Mumzie's Children ne seront pas remplacés. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et qu'il s'agit d'une adresse de livraison USPS.
Mumzie's Children n'est pas responsable des colis volés ou perdus, veuillez nous en informer après la commande si vous avez besoin d'une assurance.
RETOURS DE COMMANDE SUR LE SITE :
Les enfants de maman
4118, rue Jackson
Alexandrie, La 71303
Veuillez noter : Une fois qu'une commande a été passée, la commande ne peut pas et ne sera pas annulée et les articles ne peuvent pas être retirés de la commande car nous traitons les commandes rapidement. Si vous souhaitez modifier la taille d'un article, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à shop@mumzieschildren.com.
